Halkbank, bedensel ve görme engellilerin hiçbir yardım almalarına gerek kalmadan ATM cihazlarını kendi başlarına kullanabilmelerini sağlayan 'Erişilebilir Bank24' adını verdiği projeyi hayata geçirdi
Projeyi geliştiren ve Türkçe ses teknolojileri alanında çözümler sunan Sestek’ten yapılan yazılı açıklamada, Halkbank için geliştirilen "konuşan ATM" uygulamasının ses teknolojisi sayesinde bedensel ve görme engellilerin hiçbir yardım almalarına gerek kalmadan, kolay ve güvenli bir şekilde ATM’lerden işlem yapabilecekleri, görme engelli kullanıcıların ATM’nin konuşmalarını kulaklıkla dinleyeceği, isterlerse ekranı tamamen karartarak işlem yapabilecekleri bildirildi.
Halkbank’ın ilk aşamada İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa gibi büyük şehirlerde konumlandıracağı Erişilebilir Bank24’lerin yurt geneline yayılacağı ve 7 gün 24 saat hizmet vermeye başlayacağı kaydedilen açıklamada, sunduğu avantajlar ile Halkbank’ın konuşan Bank24’lerinden yalnızca görme engellilerin değil, özel dizaynı ile bedensel engellilerin de yararlanabileceği belirtildi.
Açıklamada, okuma güçlüğü çekenler ya da yaşlıların da ATM’den faydalanabileceği kaydedildi.
Erişilebilir Bank24’lerden yararlanan görme engellilerin, ilk aşama kapsamında cihazın sesini kulaklıklardan dinleyerek hesap bakiyelerini inceleyebilecekleri ve para çekebilecekleri ifade edilen açıklamada, işlem yaparken ekrandan kendilerine okunan bilgilerin yol gösterici olduğu ve ATM’nin klavyesinden yararlanabilecekleri, kulaklık kullanıldığı için bilgilerin gizliliğinin de sağlanmış olacağı vurgulandı.
Telefon bankacılığına benzer bir şekilde kullanıcının hangi işlem için hangi tuşa basması gerektiğine dair konuşan ATM tarafından bilgilendirildiği belirtilen açıklamada, tuşların özel yapısı sayesinde görme engellilerin nereye bastıklarını anlayabildikleri kaydedildi.

Projede görme engelli kullanılıcıların ATM’ye şifrelerini konuşarak vermedikleri, şifre girme işleminin yine klasik yöntem olan tuşlar aracılığıyla gerçekleştirildiği ve böylece herhangi bir güvenlik açığı ile karşılaşma olasılığının ortadan kalktığının altı çizilen açıklamada, projenin pilot uygulamasının Mayıs ayında "Engelliler Haftası" kapsamında Halkbank Mecidiyeköy Şubesinde hizmete başladığı bildirildi.
Sestek Üst Yöneticisi (CEO) Levent Arslan, konuşan ATM uygulamalarının en az geleneksel ATM uygulamaları kadar güvenli olduğuna dikkati çekerek, ATM ekranındaki yazıların seslendiriliyor olmasının ekrandaki bilgilerin herkes tarafından duyulabileceği anlamına gelmediğini, kullanıcıların seslendirilen metinleri kulaklıkla dinlediklerini, ATM ekran görüntüsünün isteğe göre karartılabilme imkanının kötü niyetli kişilere karşı ekstra güvenlik sağladığını ifade etti.