ADSL kullanım bilgileri
ADSL HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

ADSL Nedir?
Asymmetric Digital Subscriber Line sözcüklerinin baş harflerinden oluşan ADSL (Asimetrik Sayısal Abone Hattı), mevcut telefonlar için kullanılan bakır teller üzerinden yüksek hızlı veri, ses ve görüntü iletişimini aynı anda sağlayabilen bir modem teknolojisidir.

TTNet, ADSL ile İnternet Kullanıcılarına Hangi Yenilikleri Sağlıyor?
Yüksek Hızda İnternet Erişimi

ADSL, internet kullanıcısına minimum 1024 Kbps (1 Mbps), maksimum 4096 Kbps (4 Mbps) arasındaki mevcut tarifelerde alternatif hız seçenekleri sunar.
24 Saat Kesintisiz Bağlantı

ADSL, internet kullanıcısına sürekli bağlantı olanağı sağlar.
Aynı Telefon Hattı Üzerinden İnternet ve Konuşma

ADSL, internet kullanıcısına aynı telefon hattı üzerinden ikinci bir telefon hattına gerek kalmadan aynı anda internet erişimi ve telefonda konuşma olanağı sağlar.
Size Özel Hat

ADSL kullanıcıları kendilerine ayrılmış olan özel bant genişliğini kullanırlar. İnternete erişirken telefon hattının meşgul olması gibi bir durum söz konusu olmaz.
Sayısal Teknoloji

ADSL, internet kullanıcılarına sayısal teknolojinin sağladığı tüm olanakları sunar. İnternete bağlanamama ve kesinti gibi durumlar ortadan kalkar. Sayısal teknoloji farkıyla internet üzerinden eş zamanlı ses ve görüntü aktarımına olanak sağlar.

TTNet ADSL Paketleri Nelerdir?
TTNet ADSL paketleri limitli ve limitsiz kullanım bazında ikiye ayrılmaktadır.

1. Limitli Paketler: Veri kullanım miktarına bağlı olan limitli paketlerle 1024/256 Kbps hızında 4, 6 GB ve 2048/512 Kbps hızında 6 GB'lık kotalı seçenekler sunulmaktadır.
2. Limitsiz Paketler: Veri kullanım miktarına bağlı olmayan limitsiz paketlerle 1024/256, 2048/512 ve 4096/1024 Kbps hız seçenekleri sunulmaktadır.

TTNet ADSL Paketleri Hangi Hizmetleri Sunar?
TTNet ADSL paketlerinden herhangi birini alan müşterilerimiz;

• 1024 Kbps' den başlayan yüksek hızlarla numara çevirmeden anında internete bağlanabilir,
• Kendisine tahsis edilen 10 MB kotaya sahip e-posta adresi ile e-posta alıp gönderebilir,
• İsteğe bağlı olarak statik IP adresi sahibi olabilir,
• Kesintisiz ve sürekli internete bağlanabilir,
• Aynı anda telefon ve interneti kullanabilir,
• 7x24 Çağrı Merkezi desteği alabilirler.

TTNet ADSL Paketlerine Nerelerden Abone Olunur?
Müşterilerimiz arzu ettiği paket için abonelik başvurularını;

• Tüm Türkiye çapındaki Türk Telekom ofislerinden,
• Türk Telekom bayilerinden,
• Çözüm ortağı firmalarına ait yurt genelindeki bayilerden,
• İnternet üzerinden,

başvuru formu doldurarak gerçekleştirebilirler.

TTNet ADSL Başvuruları için Gerekli Belgeler Nelerdir?
Bireysel Müşteriler için Gerekli Belgeler:

• ADSL abone [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...]
• Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi
• TC vatandaşlık numarası (Şahsen veya vekâlet ile başvurması gerekmektedir.)

Kurumsal Müşteriler için Gerekli Belgeler:

• ADSL abone başvuru formu
• Şirketin imza sirküleri
• Şirketin faaliyet belgesi
• Telefon hattına ait telefonun ödenmiş son faturası
• Yetkili kişinin kimlik fotokopisi (Şahsen veya vekâlet ile başvurması gerekmektedir.)

Hemen başvurmak için [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...]

ADSL bağlantısı için başvurdum. Ne zaman açılır?
Başvuru tarihinden sonra en geç 3 iş günü içinde açılır.

Kullanıcı adımı unuttum / değişiklik yapmak istiyorum. Nasıl?
Kullanıcı adınızı unuttuysanız 444 0 375 TTNet Çağrı Merkezini arayarak öğrenebilirsiniz. Bağlı olduğunuz Türk Telekom Müdürlüğü***8217;ne müracaat ederek dilekçe ile kullanıcı adını değiştirebilirsiniz. Kullanıcı adı değişikliği için ADSL abonesi tarafından başvuru yapılması gerekmektedir. Değiştirme işlemi ücretli olup bir sonraki dönem faturanızda tahsil edilir.

Şifremi unuttum/ değiştirmek istiyorum. Nasıl?
Şifrenizi unuttuysanız, 444 0 375 TTNet Çağrı Merkezini arayarak öğrenebilirsiniz.
Kullandığınız şifrenizi değiştirmek için ise web sitesinde '[Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...]'ne girerek, şifrenizi değiştirebilirsiniz.

Bağlantı (aktivasyon) ücreti neden alınıyor?
ADSL hizmet talebinize istinaden bağlı olduğunuz telefon santralinde fiziksel olarak bir işlem yapılmaktadır; bu ücret, bu işleme ait bir kere alınan ücrettir.

Nereden ADSL modem alabilirim?
Çözüm ortaklarımızdan modem alabilirsiniz. Size en yakın çözüm ortağımızın adresine ulaşmak için [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...]

>ADSL ücreti hakkında bilgi alabilir miyim?
İnternette [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...] sayfasından ya da [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...] son tarife bilgilerine ve kampanyalar ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz.

Hızımı yükseltmek istiyorum. Nasıl?
Hızınızı değiştirmek için, çağrı merkezimizi arayabilir ya da size en yakın satış noktalarına giderek oradan işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Adresimi değiştirmek/düzeltmek istiyorum. Nasıl?
Bağlı olduğunuz Türk Telekom Müdürlüğü***8217;ne giderek adresinizi düzeltebilirsiniz. ADSL hattı kimin üzerine kayıtlıysa, o kişinin kimlik bilgisini yanına alarak gitmesi gerekmektedir.

ADSL***8217;in bağlı olduğu telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Nasıl?
ADSL nakil işlemini yaptırmanız gerekmektedir. Bunun için, bağlı olduğunuz Türk Telekom Müdürlüğüne giderek nakil başvurunuzu yapabilirsiniz. Nakil başvurusunun ADSL abonesi tarafından yapılması gerekir ve nakil yapılacak telefonun da aynı kişi üzerine kayıtlı olması gerekmektedir.

ADSL***8217;imi devretmek istiyorum. Nasıl?
ADSL hizmetini devir etmeniz mümkün değildir.

ADSL***8217;imi birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?
Aynı daire içinde istediğiniz kadar bilgisayarda kullanabilirsiniz. Ancak bağlantı hızınız birden fazla bilgisayar bağlanması durumunda düşebilecektir. Bağlantı paketindeki hızınız, tek bilgisayarlar için geçerli olan maksimum hızı belirtmektedir.

ADSL***8217;imi başka bir daire ile paylaşabilir miyim?
Başka bir daire ile ADSL***8217;i paylaşmanız yasal değildir.

Sınırlı kullanımda kotamın ne kadarını kullandığımı nasıl takip edebilirim?
İnternet sayfamızda, [Üye Olmadan Linkleri Göremezsiniz. Üye Olmak İçin TIKLAYINIZ...] menüsünden kullanım kota bilgilerinizi, kullanıcı ismi ve şifrenizi girerek, takip edebilirsiniz .

ADSL aboneliğimi bir süreliğine dondurabilir miyim?
ADSL hizmetinde sabit ücret alınmaktadır ve aboneliğinizi durdurma veya dondurmak şu anda mümkün değildir.

Birden fazla statik IP adresi alabilir miyim?
ADSL hizmeti ile beraber size bir adet statik IP adresi verilmektedir.

Download - upload nedir?
Download internetten dosya indirme hızınızı, upload dosya gönderme hızınızı gösterir. Halen download hızı, upload hızının ¼***8217;ü kadardır.

ADSL Bağlantı Hızı Değişiyor mu, Hız Nelerden Etkilenir?
ADSL internet erişimi, servis sağlayıcılar tarafından sunulan hizmet, gelişen teknolojilerle birlikte, 128 Kbps***8217;den başlayan hızlardan artık 4096 Mbps hızlara çıkmıştır. Paket erişim hızı olarak belirtilen hızlar, ulaşabildiğiniz maksimum hızı ifade etmektedir. Telefon hattınız size ayrılmış olmakla birlikte, internet erişiminizin hızı, telefon altyapısının kalitesine göre, özellikle yoğun kullanımın olduğu saatlerde, ifade edilen maksimum hızların altına düşebilmektedir.

İnternet erişiminiz, telefon hattınızdan, internet servis sağlayıcınıza ulaşana kadar, aşağıdaki faktörlerden etkilenir.
Kullandığınız Bilgisayarın Durumu
Bütün bunların yanında, kullanmakta olduğunuz bilgisayarın konfigürasyonu ve durumu da internet kullanımınızı etkiler. Örneğin, bilgisayarınıza interneti kullanan bir virüs bulaşmışsa, bu virüsle internetinizi paylaşmak durumunda kalacağınızdan, kullanım hızınız düşer. Ya da bilgisayarınızda yüklü olan bazı programlar güncel sürümlerini internetten otomatik olarak yüklemesi için konfigüre edildiyse, bu yükleme sırasında internette gezinti hızınız yavaşlayabilir.
Telefon Hattının Kalitesi
Telefon hattı ADSL erişiminin kalitesini belirleyen en önemli etkenlerden biridir. Telefon hattı olarak döşenmiş olan bakır kablo, ince bir kablo ise aynı anda daha az veri taşınır. Kabloda olabilecek etkileşimlerden ya da başka sebeplerden kaynaklı gürültüler, ADSL erişiminin yavaşlamasına ya da sağlanamamasına sebep olabilir. Eğer sıklıkla kopmalar olan bir kablo ise, telefonunuzla birlikte ADSL***8217;inizde de kesintiler yaşanacaktır.
Telefon Santrallerindeki Yoğunluk
Telefon santrallerindeki yoğunluk, abonenin veri trafiği, internet servis sağlayıcının internet bulutuna ulaşamadan sıkışmasına ve yeterli veriyi sağlayamamasına sebep olur.
Telefon Santraline Uzaklık
ADSL, uzaklık arttıkça hızın azaldığı bir iletişim teknolojisidir. İdeal koşullarda, merkezi cihazların kurulu bulunduğu santralden 5.5 km mesafe uzaklığa kadar, 512 Kbps'ye varan hızlarda ADSL sağlanabilmektedir.
Telefon Santrallerinde Kurulu Merkezi ADSL Cihazlarının Performansı
Kullanılan merkezi cihazların performansı, ADSL erişiminizin hızı ve kesintisizliğini etkiler.
ADSL Modem/Router'ın Performansı
Kullandığınız cihazın performansı, ADSL erişiminizin hızı ve kesintisizliğini etkiler.

İnternete bağlanamıyorum, neden olabilir?
İnternet bağlantınızda sorun varsa lütfen şu kontrolleri yapınız:

• Modem ayarlarınızı kontrol ediniz.
• Hattınızın açık olduğunu kontrol ediniz.
• Bilgisayar ayarlarınızın doğru ve değişmemiş olduğunu kontrol ediniz.

Bu adımları yaptığınız halde hala bağlanamıyorsanız, 444 0 375 TTNet Çağrı Merkezini arayarak destek alabilirsiniz.

TTNet'e yeni abone oldum, faturam ne zaman gelir?
İlk defa abone olduğunuzda, size gönderilecek olan ilk fatura, bir sonraki ayın kullanımı da içerecek şekilde hesaplanır ve size bir sonraki ay gönderilir. İlk faturanıza, katıldığınız kampanyanın koşullarına göre belirtilen ücretler yansıtılır ve size ulaşacak olan ilk faturanız, ayın hangi günü bağlantınızın açıldığı da gözönüne alarak, 1 aydan daha uzun bir dönemi içerecektir. Bunlara ek olarak vergi kalemleri eklenir ve son fatura tutarınız bunun üzerinden hesaplanır.

emeğine sağlık paylaşımın için tşk